سياسة الخصوصية
- مقدمة: تأسست شركة ساعة وأكثر للسفر والسياحة بموجب السجل التجاري رقم 1009061271، وحاصلة على ترخيص خدمات السفر والسياحة من وزارة السياحة رقم الترخيص 73104978. تحرص شركة ساعة وأكثر على حماية بيانات ومعلومات المستخدم، والتزامها بالحفاظ على سرية وخصوصية هذه البيانات واستخدامها بما يتوافق مع الشروط والأحكام المعمول بها في المملكة العربية السعودية. يعد استخدام مواقع وتطبيقات ساعة وأكثر بمثابة موافقة على سياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدم.
- البيانات التي سيتم جمعها: • بيانات شخصية: تشمل اسم المستخدم، الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وتفضيلات الإشعارات. • بيانات الدفع: معلومات الدفع، بيانات بطاقة الائتمان، تاريخ انتهاء صلاحيتها، وأجزاء منها مثل أول ستة أرقام وآخر أربعة أرقام. • بيانات الحجز: تتعلق بسجل الحجوزات ورقم تعريف الحجز وتفاصيل الحجوزات. • بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies). • بيانات أخرى: مثل العنوان، المدينة، نظام التشغيل، الموقع الجغرافي، وإعدادات الجهاز.
- طرق جمع البيانات: • يتم جمع البيانات مباشرة من المستخدم عبر التسجيل أو إجراء عمليات الحجز على المنصة. • جمع البيانات غير المباشرة عن طريق ملفات الارتباط (Cookies) عند زيارة الموقع. • الحصول على البيانات من مصادر خارجية مثل الشركاء أو الجهات الحكومية.
- استخدام البيانات الشخصية والغرض: • الضيوف: إتمام عمليات الحجز والدفع. • المضيفين: إدارة عمليات إدراج الوحدات السكنية وتوفير معلوماتها. • تحسين تجربة المستخدم: تقديم خدمات مخصصة وفق احتياجات العملاء. • تطوير خدمة العملاء: الإجابة على الاستفسارات وتحسين تجربة المستخدم. • إدارة الحملات الترويجية: توفير عروض وخدمات تناسب احتياجات العملاء.
- تخزين البيانات الشخصية وإتلافها: • يتم تخزين البيانات ومعالجتها من خلال مُعالجي بيانات ملتزمين بسياسات حماية البيانات. • يتم التحقق من مقدمي الخدمات لضمان حماية البيانات.
- الأساس النظامي لجمع ومعالجة البيانات الشخصية: • يتم جمع البيانات بناءً على موافقة المستخدم. • يمكن للمستخدم الرجوع عن الموافقة أو طلب إتلاف بياناته عبر التواصل مع مسؤول حماية البيانات.
- حقوق صاحب البيانات الشخصية: • الحق في الاطلاع على البيانات الشخصية. • الحق في تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة. • الحق في طلب إتلاف البيانات الشخصية. • الحق في الرجوع عن الموافقة على معالجة البيانات.
- مشاركة/ تبادل البيانات الشخصية: • يتم مشاركة البيانات فقط مع الجهات الملتزمة بسياسات حماية البيانات. • قد تتم مشاركة البيانات مع الجهات الحكومية إذا طُلب ذلك قانونياً.
- الروابط الخارجية: • الشركة ليست مسؤولة عن محتوى الروابط الخارجية الموجودة في الموقع.
- ممارسة حقوق صاحب البيانات الشخصية: • يمكن للمستخدم التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني: info@hourandmore.sa
- تحديثات سياسة الخصوصية: • تحتفظ الشركة بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم إعلام المستخدمين بالتغييرات عبر الموقع.
- إدارة موقع الشركة: • اسم الجهة المشرفة على الموقع: شركة ساعة وأكثر للسفر والسياحة.
